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Chi siamo

Questo Sito è di proprietà di Bakeca Srl, con sede legale in Via Vincenzo Monti 43/a, 10126, Torino (Italy), P.I. e C.F 09239540017, R.E.A. 1035854– TO (in seguito Bakeca, o la Società) in quanto Titolare del Trattamento, pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali dei propri clienti.

Ti preghiamo di contattarci, oppure di scrivere all'indirizzo [email protected], se desideri maggiori informazioni.

Quali dati personali che ti riguardano possono essere raccolti

Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali che ti riguardano:

• Dati di contatto – informazioni relative al nome, luogo e data di nascita, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo email.
• Interessi – informazioni che tu ci hai fornito in merito ai tuoi interessi.
• Altri dati personali - informazioni che tu ci hai fornito in merito alla tua data di nascita.
• Utilizzo del sito web (Dati di navigazione) – informazioni relative alle modalità con cui utilizza il sito, apre o inoltra le nostre comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (può trovare la nostra Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli). Esempi di questa tipologia di dati sono gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al sito, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico che indica la risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altre informazioni relative al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
• Messaggi - i contenuti delle conversazioni con i nostri esperti vengono salvati in modalità sicura nei nostri sistemi e restano a disposizione nella cronologia di conversazione ai soli soggetti coinvolti nella conversazione (utente ed esperto), ed al personale autorizzato e incaricato della sicurezza del portale.

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Come raccogliamo i tuoi dati personali

Profetum raccoglie e tratta i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

• in occasione della conclusione di uno o più contratti con Profetum;
• se accedi al sito web per utilizzarne le funzionalità;
• se ci contatti al fine di richiedere assistenza;
• se altre Società e/o partner commerciali ci trasferiscono legittimamente i tuoi dati personali.

Se fornisci dati personali per conto di qualcun altro devi assicurarti, preventivamente, che gli interessati abbiano preso visione della presente Informativa Privacy.

Ti preghiamo di aiutarci a mantenere aggiornati i tuoi dati personali, informandoci di qualsiasi modifica.

Per quali finalità possono essere utilizzati i tuoi dati personali

Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come di seguito descritti.

a) Trattamento per finalità di marketing per rispondere alle tue esigenze e per fornirti offerte promozionali Profetum potrebbe trattare i tuoi Dati di contatto per finalità commerciali, di marketing, e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informarti su iniziative promozionali di vendita (relative a beni, servizi, eventi e iniziative promossi da Profetum), realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms, telefax, chiamate telefoniche senza operatore, WhatsApp e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc.) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea o telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche, ove tu ci rilasci apposito consenso e nei limiti di quanto descritto nella relativa formula. Presupposto per il trattamento: il consenso. Il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento nel menù personale del proprio account Profetum, ovvero scrivendo all’indirizzo [email protected]

b) Trattamento per finalità di marketing relative a servizi / prodotti analoghi a quelli da te richiesti Profetum potrà trattare i tuoi Dati di contatto per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informarti su iniziative promozionali, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto esclusivamente tramite posta elettronica ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche, relative a servizi/ prodotti analoghi a quelli da te richiesti, nei limiti consentiti dall'art. 130 comma 4 del Codice. Presupposto per il trattamento: interesse legittimo della Società. Il trattamento è effettuato in conformità all'art. 130 comma 4 del Codice ferma restando la possibilità per l'interessato di opporsi a tale uso inizialmente o in occasione dell'invio di successive comunicazioni, seguendo le indicazioni presenti in calce alle comunicazioni a mezzo e-mail o scrivendo all'indirizzo [email protected].

c) Instaurazione ed esecuzione dei rapporti contrattuali e obblighi conseguenti, ivi inclusa qualsiasi comunicazione relativa a servizi (ad esempio, per dare corso a richieste di assistenza) Profetum può trattare i tuoi Dati di contatto ai fini dell’eventuale instaurazione ed esecuzione dei rapporti contrattuali, dell’erogazione dei servizi richiesti e del riscontro a segnalazioni e reclami. Profetum potrà inoltre utilizzare i tuoi dati di contatto, ed in particolare la tua email, per fornirti informazioni relative al servizio. Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali. Il conferimento dei dati è obbligatorio per gestire il rapporto contrattuale; in difetto non potremo darvi corso.

d) Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’accesso al sito web Profetum può trattare i tuoi Dati di contatto, i tuoi dati di Utilizzo del sito web per: (i) gestire i tuoi servizi; (ii) trasmettere richieste di contatto o di informazioni o di assistenza. Per facilitare la registrazione e l'accesso al servizio la Società mette a disposizione anche l'autenticazione tramite login agli account Google e Facebook. Utilizzando tale servizio si darà la possibilità a Google/Facebook di venire a conoscenza della tua visita al nostro sito e si autorizzerà le suddette piattaforme a condividerci esclusivamente i seguenti dati: ID e email. Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali. Il conferimento dei dati è obbligatorio per rispondere alle tue richieste; in difetto non potremo darvi corso.

e) Conformità alle richieste giuridicamente vincolanti per adempiere un obbligo legale, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, nonché per difendere un diritto in sede giudiziaria Profetum raccoglie i tuoi Dati di contatto per adempiere un obbligo legale e/o per difendere un proprio diritto in sede giudiziaria. Presupposto per il trattamento: obblighi di legge, cui Profetum è obbligato a ottemperare.

Come manteniamo sicuri i tuoi dati personali

Profetum utilizza una vasta gamma di misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei tuoi dati personali. Nel caso di trattamento dei dati con strumenti informatici, ed in particolare con l'utilizzo della posta elettronica, il titolare per fini statistici e al fine di monitorare la corretta ricezione e lettura da parte degli interessati della comunicazione inviata, inserirà nelle stesse comunicazioni alcuni tag che permettano la verifica della ricezione, lettura del messaggio e verifica degli eventuali link selezionati dall'interessato.

Tutti i tuoi dati personali sono conservati sui nostri server sicuri (o copie cartacee sicure) o su quelli dei nostri fornitori o dei nostri partner commerciali, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori o partner commerciali).

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. Pertanto, se i dati personali sono trattati per due differenti finalità, conserveremo tali dati fino a che non cesserà la finalità con il termine più lungo, tuttavia non tratteremo più i dati personali per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno.

Limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali solamente a coloro che necessitano di utilizzarli per finalità rilevanti.

I tuoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, vengono anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati) o distrutti in modo sicuro.

Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:

a) Trattamento per finalità di marketing per rispondere alle tue esigenze e per fornirti offerte promozionali: i dati personali trattati per finalità di marketing potranno essere conservati per 24 mesi dalla data in cui abbiamo ottenuto il tuo ultimo consenso per tale finalità (ad eccezione dell’opposizione a ricevere ulteriori comunicazioni).

b) Trattamento per finalità di marketing relative a servizi / prodotti analoghi a quelli da te richiesti: i dati personali trattati per finalità di marketing potranno essere conservati per tutta la durata del contratto (ad eccezione dell'opposizione a ricevere ulteriori comunicazioni).

c) Adempimento degli obblighi contrattuali: i dati trattati per adempiere qualsiasi obbligazione contrattuale potranno essere conservati per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 10 anni, al fine di verificare eventuali pendenze ivi compresi i documenti contabili (ad esempio fatture).

d) Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’accesso al sito web: i dati trattati per questa finalità potranno essere conservati per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 10 anni. Nel caso dei dati salvati nell'area personale, i dati verranno memorizzati per un massimo di 6 mesi, dopodiché verranno eliminati. Gli altri dati (ad esempio dati di fatturazione) rimarranno attivi fino a che non verranno eliminati dall'utente o non venga cancellato l'account.

e) Nel caso di richieste giuridicamente vincolanti e/o controversie: nel caso in cui occorra difenderci o agire o anche avanzare pretese nei tuoi confronti o di terze parti, potremmo conservare i dati personali che riterremo ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo la pretesa possa essere perseguita.

Con chi possiamo condividere i tuoi dati personali

Ai tuoi dati personali possono avere accesso i dipendenti debitamente autorizzati, nonché i fornitori esterni, in qualità di responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l’erogazione dei servizi.

In particolare, per lo svolgimento di gran parte della sua attività, Profetum si rivolge anche a società esterne, professionisti/consulenti/tecnici, con i quali ha stipulato specifici accordi, a titolo esemplificativo, per:

• l’effettuazione di servizi di elaborazione e trasmissione dati o in generali servizi informatici;
• l’effettuazione di interventi di installazione, manutenzione e aggiornamento finalizzati ad assicurare l’ottimale funzionamento di attrezzature, impianti e procedure;
• lo svolgimento di attività di perizia, di revisione contabile, di certificazione di bilancio, di consulenza professionale e assistenza alla clientela;
• lo svolgimento di attività di controllo, revisione e certificazione;
• lo svolgimento di attività di archiviazione dei dati e della comunicazione / documentazione dei rapporti intercorsi con clientela, fornitori, dipendenti, collaboratori e altri aventi causa;
• lo svolgimento di attività di assistenza alla clientela (call center/help desk, etc);
• la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela;
• l’organizzazione e la gestione di iniziative promozionali (comprese eventuali operazioni a premio, concorsi, etc.), rivolte a clientela o a potenziale clientela, attivate su richiesta dei medesimi.
• gestione dell'infrastruttura informatica.

Ti preghiamo di contattarci, oppure di scrivere all'indirizzo [email protected], se desideri maggiori informazioni.

Contatti

Il Responsabile designato per la protezione dei dati personali (DPO) è Marcello Ronza. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai vostri dati personali potete scrivere in qualsiasi momento a [email protected].

I tuoi diritti in materia di protezione dei dati e il suo diritto di avanzare reclami dinanzi all’autorità di controllo

A certe condizioni hai il diritto di chiederci:

• l’accesso ai tuoi dati personali,
• la copia dei dati personali che ci hai fornito,
• la rettifica dei dati in nostro possesso,
• la cancellazione di qualsiasi dato per il quale non abbiamo più alcun presupposto giuridico per il trattamento,
• l’opposizione al trattamento ove previsto dalla normativa applicabile
• la revoca del tuo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;
• la limitazione del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla normativa a tutela dei dati personali.

Ti ricordiamo che eventualmente potrai decidere di iscrivere la tua numerazione anche mobile, riportata o meno negli elenchi telefonici pubblici, o il corrispondente indirizzo postale, riportato nei medesimi elenchi, per opporsi alla ricezione di telefonate promozionali o all’invio di altro materiale pubblicitario, di vendita diretta, per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale nonché per revocare i consensi precedentemente espressi a tal fine.

L’iscrizione nel Registro può avvenire con una delle seguenti modalità:

Per raccomandata, scrivendo a: “GESTORE DEL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI – ABBONATI” UFFICIO ROMA NOMENTANO CASELLA POSTALE 7211 00162 ROMA (RM), via fax: 06.54224822 Per e-mail:[email protected] Tramite il numero verde: 800.265.265 Compilando il modulo elettronico disponibile nella apposita “area abbonato” sul sito: http://www.registrodelleopposizioni.it, ove potrà trovare ulteriori informazioni sul funzionamento del Registro. L’esercizio di tali diritti soggiace ad alcune eccezioni finalizzate alla salvaguardia dell’interesse pubblico (ad esempio, la prevenzione o l’identificazione di crimini) e di nostri interessi (ad esempio, il mantenimento del segreto professionale). Nel caso in cui esercitassi uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà nostro onere verificare che tu sia legittimato ad esercitarlo e ti daremo riscontro, di regola, entro un mese.

Per eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei tuoi dati faremo ogni sforzo per rispondere alle tue preoccupazioni. Tuttavia, se lo desideri, potrai inoltrare i tuoi reclami o le tue segnalazioni all’autorità responsabile della protezione dei dati, utilizzando gli estremi di contatto pertinenti: Garante per la protezione dei dati personali - Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 ROMA - Fax: (+39) 06.69677.3785 - Telefono: (+39) 06.696771 - E-mail: [email protected] - Posta certificata: [email protected].